¿En qué te basas para decidir ser cliente de una empresa? Si se trata de elegir al mejor, seguramente vas a comparar diversos factores. Investigarás precios, beneficios y cómo atienden a sus clientes. La selección de tu Afore no tendría por qué ser diferente.
Con el fin de propiciar una mejora en los servicios del sector financiero, la CONDUSEF creó la evaluación del “Comportamiento General de Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES)”. El estudio es llevado a cabo por parte del Buró de Entidades Financieras, que reporta los resultados obtenidos de manera trimestral acumulativa.
El estudio mide una diversidad de conceptos entre los que destaca el “Índice de Desempeño de Atención a Usuarios”, el cual incluye criterios de calificación a los procesos de gestión electrónica y de conciliación con nuestros clientes.
Profuturo es la Afore mejor evaluada en servicio al cliente
Con mucho orgullo te compartimos que en la evaluación correspondiente al periodo de enero a junio de 2015, Profuturo obtuvo el primer lugar en este rubro. Destaca también el trabajo ético de nuestros Asesores, al haber sido reconocidos con cero sanciones por prácticas indebidas en materia de traspasos.
Nos esforzamos día con día para brindarte el servicio que mereces. Lograr este primer lugar nos motiva a seguir trabajando para continuar siendo tus cómplices en la construcción de un futuro pleno.
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FUENTES DE CONSULTA:
- “Comportamiento General de Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES). Periodo: Enero – Junio 2015” www.buro.gob.mx
- “Metodología utilizada en la estructuración del Buró de Entidades Financieras, Sector Afore” www.buro.gob.mx
Por: Claudia Silva
Consulta www.gob.mx/consar.
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