¡Nos alegra recibir el 2024 contigo!

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Categoría Soy Profuturo

Estamos iniciando un nuevo año y celebramos que estés junto a nosotros nuevamente, y que confíes en nosotros para apoyarte a que construyas el mejor escenario posible para Tu Yo del Futuro®. Gracias a nuestra dedicación constante por ofrecerte los mejores servicios financieros, hemos logrado reconocimientos que sabemos no serían posibles sin ti. 

Trabajamos para asegurarnos de que, con nuestro apoyo, obtengas mejores oportunidades para mejorar tus finanzas personales, lograr tus sueños y prepararte para tu retiro ideal. 2023 fue un año de mucho aprendizaje y retos, pero también de logros que queremos compartir contigo: 

  • Obtuvimos el primer lugar en el nuevo Indicador de Desempeño Operativo (IDEO), por la Comisión Nacional del Sistema del Ahorro para el Retiro (Consar) con una calificación de 89.9%, destacando en Mayor cobertura y Mejor calidad. 
  • Condusef nos otorgó la Insignia al Compromiso en la Atención a Personas Adultas Mayores, reconociendo nuestra dedicación en proporcionar mayor inclusión y mejor acceso a herramientas y servicios para lograr sus objetivos financieros.  
  • Estamos en el puesto 4 en el ranking de mayor crecimiento a nivel mundial, reflejado en The World’s Largest Pension Funds. Durante 6 años hemos ascendido 110 lugares en este ranking. Actualmente estamos en el lugar 101. 
  • Conservamos la medalla de Plata en la Clasificación Analista Morningstar, considerada la calificación más alta dentro de la industria, así como el reconocimiento a Mejor Fondo de Pensiones que otorga International Finance, el cual hemos mantenido por cinco años consecutivos y que reconoce nuestra entrega y compromiso con ofrecer los mejores servicios de ahorro y retiro para ti.  

Año con año, encontramos nuevas áreas de oportunidad para seguir ofreciéndote la mejor oferta en servicios financieros, desde compartir contigo información útil para que mejores tus finanzas personales, hasta enfocarnos en lograr la mayor inclusión posible en cómo trabajamos. Este nuevo año, al igual que tú, tenemos metas claras que nos entusiasman: seguir mejorando para que sigas eligiéndonos. 

En Profuturo nuestro objetivo es apoyarte para que dispongas de mejores soluciones que te garanticen un mejor balance financiero y que cuentes con una mejor pensión para tu retiro, tu futuro y el de las personas que amas. Conoce nuestros productos y servicios que ofrecemos: con nosotros ahorrar es fácil y sin complicaciones. También puedes escribirnos en nuestras redes sociales de Facebook, Twitter o Instagram.   

Si aún no eres parte de Profuturo, puedes dejar tus datos aquí para que conozcas nuestros servicios y estés más cerca de construir un mejor futuro para ti y tus seres queridos. 

Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en: www.gob.mx/consar  

Primer lugar en la evaluación del Índice de Desempeño Operativo (IDEO), 2022, CONSAR http://bit.ly/46nsKt5  

Insignia del Protocolo para la Atención de las Personas Adultas Mayores, CONDUSEF 

https://bit.ly/44CC8qq  

Reconocimiento como uno de los fondos más grandes de pensiones en el mundo, 2022. https://bit.ly/45tPcPj 

Informe de Clasificación Analista Morningstar de las SIEFORES, 2022, CONSAR https://bit.ly/3Ns3hH9  

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Potencia tu futuro con ALBA: Conoce y experimenta sus nuevas funciones

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Categoría Home – Banner principal, Home – Publicaciones recientes, Soy Profuturo

¿Necesitas ayuda con tus trámites? ¡No te preocupes! Ahora, con las nuevas funciones de ALBA, tu asistente virtual, sólo necesitas marcar al 55-5809-6555 para solicitar información de tu AFORE o de tu Cuenta Individual. O al 55-5809-6366 para informarte acerca de tu préstamo. 

ALBA es la mejor forma de mantenerte siempre en contacto con nosotros y asegurarte de que todas tus dudas y trámites tendrán respuesta de forma clara, rápida y segura. Tal vez la hayas visto en nuestro sitio web: es un chatbot que está diseñado para que puedas solicitar ayuda en temas como: 

  • Consultar tu saldo. 
  • Realizar aportaciones voluntarias. 
  • Localizar tu sucursal más cercana. 
  • Certificar tu cuenta bancaria. 
  • Realizar trámites. 

Con esta actualización podremos brindarte un acompañamiento más cercano desde el inicio hasta la conclusión de un trámite. Ahora que el servicio es más personalizado, entre las nuevas funciones y mejoras encontrarás: 

  • Atención las 24 horas, los 365 días del año. 
  • Información más clara y precisa sobre tu Afore o préstamo. 

Mejoras en el asistente virtual por voz de ALBA

Nuestro asistente de voz ALBA tiene nuevas funciones para brindarte el servicio que mereces. Llegó el momento de tener una conversación más real con ALBA, y también podrás: 

  • Solicitar préstamos (aplica en clientes pensionados con Profuturo). 
  • Solicitar documentos y consultar saldos de préstamos activos. 
  • Recibir atención personalizada de acuerdo con tu edad. 

Trabajamos día con día para ofrecerte la mejor calidad de atención, ampliamos nuestros beneficios para que puedas resolver cualquier duda sobre trámites y/o servicios. Si necesitas asesoría con cualquier tema relacionado con tu Afore o tu préstamo, no dudes en contactar a ALBA. ¡Estamos para ayudarte a lograr el retiro que quieres! 

En Profuturo nuestro objetivo es apoyarte para que dispongas de mejores soluciones que te garanticen un mejor balance financiero y que cuentes con una mejor pensión para tu retiro, tu futuro y el de las personas que amas. Conoce nuestros productos y servicios que ofrecemos: con nosotros ahorrar es fácil y sin complicaciones. También puedes escribirnos en nuestras redes sociales de Facebook, Twitter o Instagram.   

Si aún no eres parte de Profuturo, puedes dejar tus datos aquí para que conozcas nuestros servicios y estés más cerca de construir un mejor futuro para ti y tus seres queridos. 

Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos.  Infórmate en: www.gob.mx/consar

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Recuerda actualizar tus datos en tu AFORE

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Categoría Asesoría para el retiro, Home – Banner principal, Home – Publicaciones recientes

Una parte fundamental para aprovechar al máximo los beneficios de tu AFORE es que tenga tus datos actualizados, sobre todo para que puedas consultarla cuando desees y estés enterado de cualquier movimiento o estado que necesites tener en cuenta.

¿Qué datos puedes actualizar?

Existen diversas razones por las que olvidamos actualizar nuestros datos personales en nuestra AFORE: es común que al cambiar de trabajo o domicilio las personas no tengan en mente que, dentro de los procesos en los que es importante no dejar pasar este cambio de información es nuestra AFORE.

La buena noticia es que, como cliente de Profuturo, tienes la opción de actualizar ciertos datos desde nuestra app Profuturo Móvil, específicamente:

    • RFC
    • Domicilio
    • Datos de contacto

 ¿Dónde actualizar los datos que no puedes modificar desde la app?

Existen otros datos que también es importante actualizar y que no puedes cambiar desde Profuturo Móvil, los cuales son:

    • Número de seguridad social
    • Nombre
    • CURP
    • Fecha de nacimiento
    • Género
    • Nacionalidad

Para estos casos es importante que contactes a Profuturo para que te asistamos. Como cliente Profuturo, tienes diferentes opciones para llevar a cabo este trámite:

    • Con nuestro asistente virtual ALBA desde nuestro portal en profuturo.mx.
    • Llamando a nuestro call center: (55) 5809 6555 si vives en la Ciudad de México, o al 800 715 55 55 desde el interior de la república, sin costo.
    • Visitando tu sucursal Profuturo más cercana

Mantén tus datos actualizados para que tu AFORE pueda contactarte en caso de que sea necesario. Te invitamos a que no dejes para después este trámite, ya que también es importante que revises tus datos registrados y el estado de tu ahorro de vez en cuando, para que tengas claridad sobre cómo va tu plan para el retiro y de qué manera puedes hacer ajustes a tu día a día para ir por el retiro de tus sueños y hacerlo realidad.

En Profuturo nuestro objetivo es apoyarte para que dispongas de mejores soluciones que te garanticen un mejor balance financiero y que cuentes con una mejor pensión para tu retiro, tu futuro y el de las personas que amas. Conoce nuestros productos y servicios que ofrecemos: con nosotros ahorrar es fácil y sin complicaciones. También puedes escribirnos en nuestras redes sociales de Facebook, Twitter o Instagram.

Si aún no eres parte de Profuturo, puedes dejar tus datos aquí para que conozcas nuestros servicios y estés más cerca de construir un mejor futuro para ti y tus seres queridos.

Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en www.gob.mx/consar

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