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*Rendimiento histórico. Promedio de precios de gestión de valores nominales. SB2. Julio 1998- Febrero 2018. CONSAR.

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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Necesito conexión a internet para utilizar la app?

  • Sí. Tanto para descargar la app como para hacer uso de ella se requiere conexión a internet, ya sean datos móviles con tu proveedor de servicios telefónicos o una conexión inalámbrica Wi Fi. Te recomendamos utilizar una conexión Wifi para garantizar mayor velocidad.
  • ¿Qué debo considerar para la foto de reconocimiento facial?

  • Asegúrate de tener la cara y cabeza completamente descubiertas: sin lentes, fleco o cualquier accesorio. La misma app te indicará los pasos que debes seguir para que la cámara te detecte. Ojo: Recuerda que si llegas a intentar recuperar tu contraseña la app intentará reconocerte con base en esta foto.
  • ¿Por qué es necesario realizar una aportación voluntaria para finalizar el trámite?

  • Las aportaciones voluntarias te permitirán mantener una buena calidad de vida en el retiro. Al hacerlo desde tu registro, comenzarás a prepararte para un mejor futuro. De acuerdo a las características de tu cuenta individual, la app te indicará el monto de la aportación, la cual deberá ser como mínimo de $20 o $200, según el caso. Empieza de una vez y haz que cada día cuente.
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Trabajador afiliado al
IMSS

Trabajador afiliado al
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¿Dónde trabajan?

Trabaja para una empresa privada o es un trabajador independiente y cubre voluntariamente las cuotas que le garantizan el derecho.

Trabaja para una Dependencia Gubernamental.

¿Cuál es su institución afiliada?

Instituto Mexicano del Seguro Social. Tiene a su cargo la regulación del esquema de aportaciones obrero – patronales.

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. Administra el patrimonio de los trabajadores y derechohabientes al servicio del Estado.

Si cotizas en el IMSS, necesitarás la siguiente información. Al ingresarla, recibirás la respuesta de CONSAR en tu correo electrónico:

  • NSS (Número de Seguridad Social)
  • CURP (Clave Única de Registro de Población)
  • Correo electrónico

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Consulta en CONSAR

Si cotizas en el ISSSTE, necesitarás la siguiente información. Al ingresarla, recibirás la respuesta de CONSAR en tu correo electrónico:

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