¿Necesitas ayuda con tus trámites? ¡No te preocupes! Ahora, con las nuevas funciones de ALBA, tu asistente virtual, sólo necesitas marcar al 55-5809-6555 para solicitar información de tu AFORE o de tu Cuenta Individual. O al 55-5809-6366 para informarte acerca de tu préstamo.
ALBA es la mejor forma de mantenerte siempre en contacto con nosotros y asegurarte de que todas tus dudas y trámites tendrán respuesta de forma clara, rápida y segura. Tal vez la hayas visto en nuestro sitio web: es un chatbot que está diseñado para que puedas solicitar ayuda en temas como:
- Consultar tu saldo.
- Realizar aportaciones voluntarias.
- Localizar tu sucursal más cercana.
- Certificar tu cuenta bancaria.
- Realizar trámites.
Con esta actualización podremos brindarte un acompañamiento más cercano desde el inicio hasta la conclusión de un trámite. Ahora que el servicio es más personalizado, entre las nuevas funciones y mejoras encontrarás:
- Atención las 24 horas, los 365 días del año.
- Información más clara y precisa sobre tu Afore o préstamo.
Mejoras en el asistente virtual por voz de ALBA
Nuestro asistente de voz ALBA tiene nuevas funciones para brindarte el servicio que mereces. Llegó el momento de tener una conversación más real con ALBA, y también podrás:
- Solicitar préstamos (aplica en clientes pensionados con Profuturo).
- Solicitar documentos y consultar saldos de préstamos activos.
- Recibir atención personalizada de acuerdo con tu edad.
Trabajamos día con día para ofrecerte la mejor calidad de atención, ampliamos nuestros beneficios para que puedas resolver cualquier duda sobre trámites y/o servicios. Si necesitas asesoría con cualquier tema relacionado con tu Afore o tu préstamo, no dudes en contactar a ALBA. ¡Estamos para ayudarte a lograr el retiro que quieres!
En Profuturo nuestro objetivo es apoyarte para que dispongas de mejores soluciones que te garanticen un mejor balance financiero y que cuentes con una mejor pensión para tu retiro, tu futuro y el de las personas que amas. Conoce nuestros productos y servicios que ofrecemos: con nosotros ahorrar es fácil y sin complicaciones. También puedes escribirnos en nuestras redes sociales de Facebook, Twitter o Instagram.
Si aún no eres parte de Profuturo, puedes dejar tus datos aquí para que conozcas nuestros servicios y estés más cerca de construir un mejor futuro para ti y tus seres queridos.
Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en: www.gob.mx/consar
