¿De dónde viene el Expediente Único?

0.00

 

En la era digital actual, la simplificación de los trámites con tu Afore es clave para una experiencia satisfactoria. En este sentido, el Expediente Único emerge como una solución para optimizar la gestión de tus trámites en el Sistema de Ahorro para el retiro. 

Actualmente, para realizar trámites con tu Afore de manera presencial y/o digital, es importante contar con: 

  • Expediente Electrónico: este comprende tu Expediente de Identificación, que consiste en la digitalización de tu información, junto con tu Expediente Biométrico, que incluye tus huellas dactilares. 
  • Expediente Móvil: este se compone de una selfie y la fotografía de tu INE, ambas capturadas a través de nuestra aplicación Profuturo Móvil. 

Estos dos expedientes combinados son una solución integral que simplificará tus trámites con tu Afore. 

¿Qué es el Expediente Único? 

El Expediente Único es la combinación de tu Expediente Electrónico y el Expediente Móvil, incorporando además la vigencia de los documentos esenciales para llevar a cabo trámites en tu Afore. Su implementación será a partir del 9 de mayo de 2024 y tiene como meta principal mejorar la eficiencia y agilidad en todos los trámites con tu Afore.  

Este expediente consolidará tus datos, documentos y elementos biométricos en un único lugar. Asimismo, será necesario para llevar a cabo cualquier trámite, ya sea de manera presencial o digital. 

¿Para qué sirve? 

Mantener completo tu Expediente Único no solo te brindará la oportunidad de validar tu identidad de manera efectiva, sino que también acelerará el proceso de trámites en tu Afore, ahorrándote tiempo y esfuerzo. Los beneficios de mantenerlo al día son: 

  • Te proporcionará una mejor experiencia y acceso a más servicios, permitiendo un contacto más estrecho con tu Afore. 
  • Garantiza la validez de tus datos personales en tu Cuenta Individual. 
  • Facilita la revisión de tu información personal, trámites y movimientos de tu cuenta individual de manera fácil y accesible siempre que lo necesites. 

¿Cómo actualizarlo? 

Para mantener tu Expediente Único actualizado, es esencial tener al día tu información tanto en el Expediente Electrónico como en el Expediente Móvil. A continuación, te detallamos los requisitos para cada uno: 

Expediente Electrónico 

  • Agenda una cita en tu sucursal más cercana. 
  • Documentos requeridos: identificación oficial vigente, RFC (cédula fiscal o comprobante de nómina), CURP (certificada por RENAPO) y comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses de antigüedad). 
  • La actualización se reflejará en un plazo de 5 días hábiles. 
  • Si necesitas actualizar un dato o documento específico, asegúrate de llevarlo contigo. 

Expediente Móvil 

  • Accede a nuestra App Profuturo Móvil o descárgala desde la tienda de tu celular. 
  • Si eres nuevo, la App te solicitará que te tomes una selfie y subas una fotografía de tu INE para mantener tu expediente actualizado. 
  • En caso de que tu INE esté vencida, nuestra App te notificará para que subas la nueva y mantengas tu expediente al día. 

¿Para qué trámites lo necesito? 

  • Si planeas realizar trámites de manera presencial, necesitarás tener tu Expediente Único actualizado para todos. 
  • Si prefieres realizar trámites a través de nuestra App Profuturo Móvil, solo necesitarás tenerlo actualizado para el retiro por desempleo y el retiro de ahorro voluntario. 

Al mantener todos tus expedientes actualizados, contarás con tu Expediente Único completo, lo que te facilitará tener tus documentos al día y agilizar tus trámites de manera significativa. 

En Profuturo nuestro objetivo es apoyarte para que dispongas de mejores soluciones que te garanticen un mejor balance financiero y que cuentes con una mejor pensión para tu retiro, tu futuro y el de las personas que amas. Conoce nuestros productos y servicios que ofrecemos: con nosotros ahorrar es fácil y sin complicaciones. También puedes escribirnos en nuestras redes sociales de Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) o LinkedIn.     

Si aún no eres parte de Profuturo, puedes dejar tus datos aquí para que conozcas nuestros servicios y estés más cerca de construir un mejor futuro para ti y tus seres queridos. 

Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en: www.gob.mx/consar 

.

Cuida tu información personal y protege tu futuro

0.00

 

El 28 de enero se conmemora el Día Internacional de Protección de los Datos Personales: una excelente oportunidad para recordarte la importancia de cuidar tu información y no dejarla al alcance de cualquier persona.

Los datos personales de tu AFORE son importantes, ya que forman una parte clave de tu patrimonio. Cuidar de tu futuro también es cuidar tu información y a quién se la compartes. Tomar las precauciones necesarias te permitirá ejercer tus derechos. Por eso, considera lo siguiente para reforzar la seguridad de tu información y evitar malas experiencias:

  • No prestes tu celular mientras tengas abiertas aplicaciones como tu banca móvil, Profuturo Móvil o cualquier aplicación donde tus datos se encuentren vulnerables.
  • No bloquees las llamadas de Profuturo: jamás te solicitaremos tus datos personales, pero sí te brindaremos información relevante para que tomes mejores decisiones.

Los datos que tienes en Profuturo Móvil son de mucha importancia: cuidar de ellos también es cuidar tu patrimonio. Tú eres el dueño de tu información personal y confidencial, como lo puede ser tu saldo en tu Cuenta Individual, beneficiarios, o incluso tu correo electrónico, dirección y número de teléfono.

Aunque puede parecer irrelevante para muchas personas, la realidad es que incluso la información de tu AFORE puede comprometer tu futuro. A pesar de que la app es totalmente segura y cuenta con un sistema de bloqueo, es importante que sólo tú tengas acceso y tomes precaución de no dejarla abierta si alguien más va a usar tu teléfono, sin importar cuál sea el motivo.

Así como no proporcionarías a nadie tus datos bancarios de ningún tipo, lo mismo sucede con la información de tu AFORE: nadie, además de ti, tiene por qué tener un registro de tus movimientos, ahorro, ni demás información registrada.

En Profuturo nuestro compromiso es apoyarte para que dispongas de soluciones que te garanticen un mejor balance financiero y que tu Yo del Futuro® disponga de una buena pensión para tu retiro. Conoce nuestros productos y servicios que ofrecemos: con nosotros ahorrar es fácil y sin complicaciones. También puedes escribirnos en nuestras redes sociales de Facebook, Twitter o Instagram.

Si aún no eres parte de Profuturo, puedes dejar tus datos aquí para que conozcas nuestros servicios y estés más cerca de construir un mejor futuro para ti y tus seres queridos.

Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en www.gob.mx/consar

.

Recuerda actualizar tus datos en tu AFORE

5.00

 

Una parte fundamental para aprovechar al máximo los beneficios de tu AFORE es que tenga tus datos actualizados, sobre todo para que puedas consultarla cuando desees y estés enterado de cualquier movimiento o estado que necesites tener en cuenta.

¿Qué datos puedes actualizar?

Existen diversas razones por las que olvidamos actualizar nuestros datos personales en nuestra AFORE: es común que al cambiar de trabajo o domicilio las personas no tengan en mente que, dentro de los procesos en los que es importante no dejar pasar este cambio de información es nuestra AFORE.

La buena noticia es que, como cliente de Profuturo, tienes la opción de actualizar ciertos datos desde nuestra app Profuturo Móvil, específicamente:

    • RFC
    • Domicilio
    • Datos de contacto

 ¿Dónde actualizar los datos que no puedes modificar desde la app?

Existen otros datos que también es importante actualizar y que no puedes cambiar desde Profuturo Móvil, los cuales son:

    • Número de seguridad social
    • Nombre
    • CURP
    • Fecha de nacimiento
    • Género
    • Nacionalidad

Para estos casos es importante que contactes a Profuturo para que te asistamos. Como cliente Profuturo, tienes diferentes opciones para llevar a cabo este trámite:

    • Con nuestro asistente virtual ALBA desde nuestro portal en profuturo.mx.
    • Llamando a nuestro call center: (55) 5809 6555 si vives en la Ciudad de México, o al 800 715 55 55 desde el interior de la república, sin costo.
    • Visitando tu sucursal Profuturo más cercana

Mantén tus datos actualizados para que tu AFORE pueda contactarte en caso de que sea necesario. Te invitamos a que no dejes para después este trámite, ya que también es importante que revises tus datos registrados y el estado de tu ahorro de vez en cuando, para que tengas claridad sobre cómo va tu plan para el retiro y de qué manera puedes hacer ajustes a tu día a día para ir por el retiro de tus sueños y hacerlo realidad.

En Profuturo nuestro objetivo es apoyarte para que dispongas de mejores soluciones que te garanticen un mejor balance financiero y que cuentes con una mejor pensión para tu retiro, tu futuro y el de las personas que amas. Conoce nuestros productos y servicios que ofrecemos: con nosotros ahorrar es fácil y sin complicaciones. También puedes escribirnos en nuestras redes sociales de Facebook, Twitter o Instagram.

Si aún no eres parte de Profuturo, puedes dejar tus datos aquí para que conozcas nuestros servicios y estés más cerca de construir un mejor futuro para ti y tus seres queridos.

Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en www.gob.mx/consar

.