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Por un mejor servicio para tu futuro: mejoramos nuestra calificación en Atención a Usuarios

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El año pasado sin duda estuvo lleno de retos a los que nadie nos imaginábamos que nos íbamos a enfrentar. Debido a la pandemia cambió nuestra forma de trabajar, de relacionarnos con el dinero y de prever por nosotros y nuestras familias.

En Profuturo nos pusimos manos a la obra para esforzarnos aún más y ofrecer mejores herramientas y servicios a la distancia para ofrecerte las mejores herramientas para cuidar tu futuro y el mejor servicio para mantenernos cerca de ti.

Hoy estamos muy contentos porque la eficiencia con la que hemos trabajado nos colocó en la segunda posición del Índice de Desempeño de Atención a Usuarios de la CONDUSEF, una evaluación que mide la eficiencia de las instituciones financieras para atender y resolver las reclamaciones que los usuarios realizan directamente con nosotros o a través de la CONDUSEF.

Obtuvimos una de las mejores calificaciones en el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU) de la CONDUSEF. En esta ocasión nos posicionamos en el ranking #2 de las Afores y, a la vez, obtuvimos nuestra mejor calificación en 7 años.

Índice de Desempeño (medido al cierre de cada año)

Año

Ranking

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

Este año seguimos esforzándonos y buscando mejorar la calificación del IDATU para ofrecerte un servicio de excelencia para así seguirte acompañando en tu camino al retiro.

En Profuturo nuestro compromiso es que tengas una mejor pensión para tu retiro, acércate a nosotros para que conozcas cómo podemos ayudarte a lograrlo. Síguenos en nuestras redes sociales de Facebook, Twitter o Instagram y mantente informado y asesorado sobre cómo lograr la salud financiera que todos buscamos.

Si todavía no eres parte de Profuturo te invitamos a dejar tus datos aquí para que conozcas nuestros servicios y tomes la mejor decisión para tu futuro.

Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en: www.gob.mx/consar.

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