No necesitas esperar hasta el momento de pensionarte para revisar tu información. Tener acceso a tu Estado de Cuenta, conservar vigentes tus medios de contacto y reunir tus documentos facilitará cualquier operación que necesites realizar más adelante.
¿Cómo puedes hacerlo?
1. Localiza tu Afore: Si no recuerdas o desconoces qué institución administra tu Cuenta Individual, puedes consultarlo por teléfono o internet:
- Vía telefónica: Comunícate con SARTEL Internacional, el Centro de Atención Telefónica del SAR para mexicanas y mexicanos en el exterior. El número de atención cambia según el país desde el que llames; consúltalo aquí.
Ten a la mano tu Número de Seguridad Social si trabajaste y cotizaste al IMSS, o tu CURP si perteneciste al ISSSTE.
- Vía internet: También puedes localizar en qué Afore estás directamente desde el sitio Afore Web en la sección “Localizar Afore”, donde se te pedirá tu CURP para iniciar el proceso.
El resultado te permitirá conocer si tienes una Cuenta Individual y qué Afore administra tus recursos. Una vez identificada, podrás comunicarte directamente con ella para solicitar información sobre tu cuenta.
2. Consulta tu Estado de Cuenta: Este documento se genera cada cuatro meses y muestra tu saldo y los movimientos registrados. Una vez localizada tu Afore, puedes solicitar el más reciente. La CONSAR establece que las personas con una cuenta registrada o asignada pueden obtenerlo siempre que acrediten su titularidad.
Cuando lo recibas, verifica que tu nombre, CURP y Número de Seguridad Social sean correctos. Después, revisa las aportaciones, los rendimientos y las comisiones. Si detectas algún dato incorrecto, solicita una aclaración antes de iniciar otro trámite.
Si eres cliente de Profuturo, desde Profuturo Móvil puedes consultar tu saldo, solicitar tu Estado de Cuenta y revisar tus movimientos.
3. Realiza aportaciones voluntarias: Si al mudarte dejaste de cotizar en México, también se detuvieron los depósitos obligatorios relacionados con ese empleo. Las aportaciones voluntarias te permiten continuar destinando dinero a tu retiro por decisión propia, sin depender de una relación laboral en el país.
Puedes realizarlas desde el extranjero a través de Profuturo Móvil. En la aplicación encontrarás distintas opciones de ahorro voluntario y podrás definir una cantidad acorde con tus posibilidades y el propósito que tengas para ese dinero.
4. Inicia el trámite correspondiente cuando llegue el momento de pensionarte: Vivir fuera de México no modifica los requisitos establecidos por el IMSS o el ISSSTE. Sin embargo, conocer el proceso con anticipación te permitirá identificar qué gestiones puedes realizar a distancia y cuáles podrían requerir que viajes a México o nombres a un apoderado legal.
Si cotizaste al IMSS, el Instituto deberá determinar si corresponde una Resolución de Pensión o una Negativa de Pensión. Para quienes pertenecieron al ISSSTE, el documento y los recursos disponibles dependen del esquema aplicable. Una vez emitida la resolución correspondiente, la Afore indicará qué saldos se utilizarán para la pensión y cuáles pueden entregarse directamente.
Algunos procedimientos pueden realizarse mediante un apoderado legal. Antes de tramitar el poder, confirma con el Instituto y tu Afore qué facultades deberá contener y cuáles son los documentos necesarios para tu caso.
Si tu cuenta está en Profuturo, comunícate con nosotros antes de viajar o designar a un representante. Así podrás conocer los documentos que requiere tu caso y evitar que el trámite quede incompleto.
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