AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL - AFORE
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares(en adelante “La Ley”) y para efectos del presente Aviso de Privacidad hacemos de su conocimiento que Profuturo AFORE, S.A. de C.V. (en adelante “Profuturo”) con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos N° 2009 Planta Baja, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales para lo cual se cuenta con las medidas tecnológicas y administrativas necesarias para este fin. Así mismo usted debe informar a sus beneficiarios o referencias del uso de sus datos personales por Profuturo de acuerdo con este aviso de privacidad.
Le informamos que, en caso de recabar datos de menores, los padres o tutores son los responsables de otorgar el consentimiento de uso de datos.
Datos personales tratados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto
- Datos académicos
- Datos patrimoniales y financieros
- Datos laborales
- Datos biométricos
Finalidades Primarias – Principales usos que se dará a su información
Las cuales son necesarias para el servicio que Profuturo le estará proporcionando:
Como prospecto y cliente
- Confirmar la información que nos proporciona como Titular de los Datos. Para asegurarnos que sea usted en cada proceso y servicio que nos solicite.
- Dar trámite a cada proceso y servicio que nos solicite.
- Verificar y confirmar su identidad.
- Establecer seguridad personal e institucional a través de videograbación y fotografías.
Como cliente
- Registrarlo como cliente nuevo, así como actualizar y consultar sus datos personales.
- Confirmar que hemos realizado un contrato con usted; actividad necesaria para la apertura de su Cuenta Individual en Profuturo.
- Verificar su identidad a través del contacto a alguna de sus referencias personales.
- Establecer el contrato o la renovación de este con usted, necesario para la administración de su Cuenta Individual en Profuturo.
- Asegurar y gestionar que contamos con el número correcto de sus semanas de cotización.
- Confirmar con usted que haya realizado el registro o traspaso de su Cuenta Individual, ya sea por teléfono o a través de una visita a sus direcciones de contacto.
- Confirmarle cuando ya sea cliente de Profuturo.
- Cumplir las obligaciones y servicios que usted debe recibir de Profuturo como: enviarle su estado de cuenta cada cuatro meses, enviarle una constancia de aceptación o rechazo como cliente de Profuturo y efectuar las modificaciones y trámites que usted nos requiera.
- Cumplir los requerimientos obligatorios con la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, IMSS, ISSSTE, CONSAR.
- Pagarle o depositarle a su cuenta bancaria en caso de que realice un trámite de retiro o disponga de ahorro voluntario.
- Realizar pagos, retiros y aclaraciones a su Cuenta Individual, en el trámite de ahorro voluntario.
- Atender la orden de selección de SIEFORE (inversión de fondos), de acuerdo con su solicitud o cambios normativos.
- Efectuar las aportaciones y cargos por vivienda.
- Tramitar la salida de dinero de su Cuenta Individual IMSS y/o ISSSTE en caso de que así usted lo requiera.
- Cumplir con la regulación en materia de prevención de lavado de dinero en atención a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.
- Contactarle para confirmar su voluntad de registrarse, traspasarse o permanecer con Profuturo.
- Integrar el expediente del Titular de los Datos en la identificación y servicios como cliente.
- Hacer constar su consentimiento en la contratación de cualquier servicio ofrecido.
Finalidad de uso de datos sensibles (Como cliente y/o prospecto)
- Hacer constar su voluntad, así como validar y/o verificar su información y autenticar su identidad en Profuturo a través de sus datos biométricos. Lo anterior puede incluir autenticación biométrica y/o autenticación ante bases de datos oficiales operadas por autoridades de la Administración Pública Federal, Organismos Constitucionales Autónomos y entidades nacionales autorizadas, supervisadas y reguladas por autoridades financieras de la Administración Pública Federal.
Finalidades secundarias – Usos complementarios que se le dará a su información como cliente y/o prospecto
Adicionalmente haremos uso de sus datos personales con las siguientes finalidades, las cuales nos facilitan brindarle una mejor atención:
- Utilizar sus datos personales de contacto, con la finalidad de notificarle sobre nuevos servicios o productos que ofrece Profuturo.
- Contactarlo para que usted evalúe el nivel de servicio y la calidad de la información que le brindamos.
- Contactarlo para invitarlo a regresar como cliente a Profuturo en caso de que se haya transferido a otra Afore.
- Envío de boletines vía correo electrónico con información de servicios y recomendaciones que ofrece Profuturo.
- Invitaciones de participación en campañas de actualización de datos, promociones y beneficios patrimoniales adicionales.
- Obtención de algunos testimoniales, encuestas y entrevistas.
- Para fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial y perfilamiento para oferta de productos, servicios y beneficios patrimoniales propios o de empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de Profuturo o del mismo grupo empresarial al que pertenece.
Medios para manifestar su oposición al uso de su información para Finalidades Secundarias
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas Finalidades Secundarias usted puede oponerse desde este momento a través de la Oficina de Datos Personales, correo electrónico datospersonales@profuturo.com.mx y teléfono 555809-6555.
Profuturo le garantiza que el servicio que ha contratado no depende de su decisión de oponerse a que usemos sus datos personales para las finalidades secundarias, por lo que usted puede oponerse sin ninguna consecuencia.
Transferencias de Datos Personales
Se le informa que los datos personales que proporciona podrán transferirse a estas entidades públicas y/o privadas.
| Destinatario de los datos personales | Finalidad |
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El ofrecimiento y promoción de sus servicios. |
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Solicitar referencias financieras de usted. Notificar los pagos realizados para la reducción del crédito. |
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Para el control y administración de su pensión. |
Profuturo no realizará transferencias sin su consentimiento a otros terceros no mencionados anteriormente. En caso de requerir realizar una transferencia de sus datos le solicitaremos su consentimiento previo salvo las excepciones mencionadas en el artículo 37 de la Ley.
Medios disponibles para ejercer los Derechos ARCO
Usted, como Titular de los Datos o su representante legal pueden ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante “Derechos ARCO”) al igual que pueden solicitar la Revocación del Consentimiento que han otorgado a Profuturo para la utilización de sus datos. a través de la Oficina de Datos Personales, correo electrónico datospersonales@profuturo.com.mx y teléfono 555809-6555.
En el caso de ejercer su derecho de Cancelación sobre el uso de sus datos personales, debe saber que puede haber situaciones en las cuales esto no se realice de forma inmediata debido a alguna obligación legal que implique continuar haciendo uso de sus datos personales.
De conformidad con la Ley, Profuturo le informará en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud si esta es procedente, en su caso, esta será efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que Profuturo emite su respuesta.
Mecanismos para revocar su consentimiento al uso de sus Datos Personales
Usted como Titular de los Datos puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de estos. Aunque es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Sin embargo, le informamos que, para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá Contactar a la Oficina de Datos Personales: Teléfono: 555809-6555 y correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx .
Opciones y medios para limitar uso o divulgación de Datos Personales
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, en Profuturo le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de productos y servicios financieros con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios financieros. Para más información sobre este registro usted puede consultar el portal de internet de la CONDUSEF.
- Su registro en el listado de exclusión de Profuturo a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información puede contactarse con a la Oficina de Datos Personales: Tel: 555809-6555 y correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx .
Uso de “cookies” y tecnología
El sitio de Profuturo (www.profuturo.mx) utiliza cookies (propias y de terceros), las cuales le permiten navegar y acceder a las diversas facilidades que ponemos a su disposición; permitiéndonos identificar las páginas que más se visitan y a medir la eficacia de nuestras campañas de publicidad, esto nos proporcionan información que utilizamos para mejorar nuestros servicios.
Los tipos de cookies presentes en el sitio de Profuturo son:
| Cookies | Finalidad de uso | |
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Permiten la correcta navegación del sitio y brindan acceso a las diversas operaciones que ponemos a su disposición por este medio. |
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Obtienen información sobre la forma en que utiliza el sitio, datos demográficos y de intereses. |
Dichas cookies no contienen información que permita identificarlo como individuo, son propiamente utilizadas con las finalidades ya mencionadas. |
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Permiten compartir comentarios, calificaciones, páginas, a través de las herramientas de diversas redes sociales. |
Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de Profuturo o cualquier otra página web, utilizando su navegador, la manera de hacerlo es diferente de acuerdo con cada navegador.
Medios por los que se darán a conocer los cambios en el Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, mejoras en los servicios que ofrecemos, prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio. En Profuturo nos comprometemos a notificarle cualquier actualización a través de nuestra página de internet (www.profuturo.mx) y/o con avisos en nuestras sucursales.
Para más información ponemos a su disposición los siguientes servicios de atención de la Oficina de Datos Personales: Tel:555809-6555 y correo electrónico:datospersonales@profuturo.com.mx.
Actualización: agosto 2023.
Aviso de Privacidad: Fondos de Inversión
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante “La Ley”) y para efectos del presente Aviso de Privacidad hacemos de su conocimiento que Profuturo GNP Fondos S.A. de C.V. Sociedad Distribuidora de Acciones de Fondos de Inversión (en adelante “Profuturo ”) con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos N° 2009 Piso 6, Colonia Los Alpes, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales para lo cual se cuenta con las medidas tecnológicas y administrativas necesarias para este fin.
Toda la información que Profuturo recaba, con su consentimiento como Titular de los Datos, será protegida y resguardada, ya que solo usted puede decidir quién la usa y para qué la usa, y a través de este Aviso de Privacidad se confirma su autorización para la utilización de los siguientes datos y para las finalidades que se mencionan a continuación.
Asimismo, usted afirma que tiene el consentimiento de sus beneficiarios, y/o cotitulares, y/o representante legal para proporcionar algunos de estos datos personales a Profuturo.
Datos Personales
Datos de identificación
- Nombre completo.
- Firma autógrafa.
- CURP (Clave Única de Registro de Población).
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
- Fecha de nacimiento.
- Entidad de nacimiento.
- Nacionalidad.
- País de residencia.
- Edad.
- Género.
- Número de serie de la FIEL (Firma Electrónica).
- Estado Civil.
- Documento probatorio, numero de notaría, notario, número y fecha de registro en caso del Representante Legal.
Datos de contacto
- Dirección.
- Teléfono (local y/o móvil).
- Correo electrónico.
Datos laborales
- Ocupación.
- Nivel de estudio.
- Empresa en la que labora.
- Puesto que desempeña.
- Actividad económica que desempeña.
- Giro del negocio (industria, servicios, gobierno, iniciativa privada).
- Teléfono de oficina (directo o con extensión).
Datos patrimoniales o financieros
- Número de Identificación Fiscal.
- País de asignación de identidad fiscal.
- Nombre del Banco.
- Nombre del titular de cuenta bancaria.
- Número de tarjeta débito o crédito.
- CLABE interbancaria.
- Saldo de la inversión.
- Montos aproximados de depósitos y retiros.
- Gastos y tipos de inversión.
- Objetivos de Inversión.
- Ingreso mensual.
- Origen de los recursos para el fondo (sueldo o inversión personal).
Finalidades Primarias
Principales usos que se darán a su información
Las cuales son necesarias para el servicio que Profuturo le estará proporcionando:
Confirmar la información que nos proporciona como Titular de los Datos. Para asegurarnos que sea usted en cada proceso y servicio que nos solicite.
Registrarlo como cliente nuevo, así como actualizar y consultar sus datos cuando sea necesario.
Confirmar que celebramos la firma de una solicitud y contrato con usted; actividad necesaria para la apertura de su Contrato de Fondos de Inversión.
Confirmarle vía telefónica su apertura de contrato con Profuturo, validando sus datos registrados como cliente.
Cumplir las obligaciones y servicios que usted debe recibir de Profuturo, como la generación de su estado de cuenta que podrá consultar a través de nuestro portal o recibir a su domicilio toda vez que así lo solicite.
Cumplir los requerimientos obligatorios con la Ley de Fondos Inversión, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
Pagarle o depositarle a su cuenta bancaria en caso de que realice compra - venta de acciones de Fondos de Inversión, realice un retiro o solicite una domiciliación.
Atender la orden de compra – venta de Fondos de Inversión dentro de la cartera de Profuturo.
Cumplir con la regulación para prevenir el lavado de dinero en atención a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Integrar el expediente del Titular y/o Cotitular.
Finalidades Secundarias
Usos complementarios que se darán a su información
Adicionalmente y apegados a su consentimiento, podremos hacer uso de sus datos personales con las siguientes finalidades, las cuales nos facilitan brindarle una mejor atención:
Utilizar sus datos personales de contacto, siempre y cuando manifieste por escrito su consentimiento previo, con la finalidad de notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados, adquiridos o solicitados por usted a Profuturo.
Poderle contactar para confirmar la apertura y/o alta de su contrato de Fondos de Inversión, así como movimientos de sus órdenes de compra y venta de Fondos de Inversión.
Contactarlo para que usted evalúe el nivel de servicio y la calidad de la información que le brindamos.
Invitaciones de participación en campañas de actualización de datos, promociones y beneficios adicionales.
Medios para manifestar su oposición para Finalidades Secundarias
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas Finalidades Secundarias usted puede oponerse desde este momento solicitando el formato de Oposición a Finalidades Secundarias o enviando un e-mail a datospersonales@profuturo.com.mx para solicitar dicho formato, con las siguientes consideraciones:
Solicitado por el Titular de los Datos, previa acreditación de su identidad, presentando original y entregando una copia de su documento oficial de identificación: IFE, PASAPORTE o Forma Migratoria N°3 Para No Inmigrante.
Solicitado por un representante legal del Titular de los Datos, quien deberá presentar el original y copia del poder notarial o carta poder, además de presentar original y entregar una copia de su documento oficial de identificación : IFE, PASAPORTE o Forma Migratoria N°3 Para No Inmigrante.
Profuturo le garantiza que el servicio que ha contratado no depende de su decisión de oponerse a que usemos sus datos personales para las finalidades secundarias, por lo que usted puede oponerse sin ninguna consecuencia.
Transferencias de Datos Personales
Se le informa que los datos personales que proporciona podrán transferirse a estas entidades públicas y/o privadas.
| Destinatario de los datos personales | Finalidad | |
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Cumplir con las obligaciones legales que estás instituciones nos compartan. | |
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Servicios de Impresión: a nombre de Profuturo para emisión de estado de cuenta. Servicios de Mensajería a nombre de Profuturo: Distribución de información por medios impresos. Servicios de mensajería electrónica a nombre de Profuturo: envío de boletín electrónico mensual. |
Medios disponibles para ejercer sus derechos ARCO
Usted, como Titular de los Datos o su representante legal pueden ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición(en adelante“ Derechos ARCO”) al igual que pueden solicitar la Revocación del Consentimiento que han otorgado a Profuturo para la utilización de sus datos. Lo anterior se puede realizar únicamente de la siguiente forma:
Solicitado por el Titular de los Datos, previa acreditación de su identidad, presentando original y entregando una copia de su documento oficial de identificación: IFE, PASAPORTE o Forma Migratoria N°3 Para No Inmigrante.
Solicitado por un representante legal del Titular de los Datos, quien deberá presentar el original y copia del poder notarial o carta poder, además de presentar original y entregar una copia de su documento oficial de identificación : IFE, PASAPORTE o Forma Migratoria N°3 Para No Inmigrante
Y por los siguientes medios:
A través de la sucursal más cercana a su domicilio.
Enviando un e-mail a datospersonales@profuturo.com.mx que contenga:
Nombre completo del Titular de los Datos, domicilio u otro medio por el cual desee recibir respuesta a su solicitud.
Los documentos, como arriba se menciona que lo acrediten como Titular de los Datos, o dado el caso, como representante legal.
La descripción clara y breve de los datos personales sobre los cuales solicita hacer ejercer alguno de sus derechos ARCO.
En caso de las solicitudes de Rectificación de sus datos, se deberán indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación necesaria que sustente dicha petición.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
En el caso de ejercer su derecho de Cancelación sobre el uso de sus datos personales, debe saber que puede haber situaciones en las cuales esto no se realice de forma inmediata debido a alguna obligación legal que implique continuar haciendo uso de sus datos personales.
Los horarios para la recepción de la solicitud serán de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00 pm. A partir de la recepción el plazo de atención y respuesta será de 20 días hábiles en el cual, en caso de proceder la solicitud, esta será efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que Profuturo emite su respuesta.
Opciones y medios para limitar uso o divulgación de datos personales
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, en Profuturo le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de productos y servicios financieros con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios financieros. Para mayor información sobre este registro usted puede consultar el portal de internet de la CONDUSEF.
Medio por el cual se darán a conocer los cambios en el aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, mejoras en los servicios que ofrecemos, prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio. En Profuturo nos comprometemos a notificarle cualquier actualización través de nuestra página de internet (www.profuturo.mx) y/o con avisos en nuestras sucursales
Para mayor información ponemos a su disposición los siguientes servicios de atención de la Oficina de Datos Personales: (55)5809-6097 y datospersonales@profuturo.com.mx
Otorgo mi consentimiento para que mis Datos Personales sean utilizados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad. Agosto 2015.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL - PENSIONES
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante “La Ley”) y para efectos del presente Aviso de Privacidad hacemos de su conocimiento que Profuturo Pensiones S.A. de C.V. (en adelante “Profuturo”) con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos N° 2009 Planta Baja, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales para lo cual se cuenta con las medidas tecnológicas y administrativas necesarias para este fin. Así mismo usted debe informar a sus beneficiarios o referencias del uso de sus datos personales por Profuturo de acuerdo con este aviso de privacidad.
Le informamos que, en caso de recabar datos de menores, los padres o tutores son los responsables de otorgar el consentimiento de uso de datos.
Datos personales tratados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto
- Datos académicos
- Datos laborales
- Datos patrimoniales y financieros
- Datos biométricos
Finalidades Primarias – Principales usos que se dará a su información
Las cuales son necesarias para el servicio que Profuturo le estará proporcionando:
Como prospecto y cliente
- Confirmar la información que nos proporciona como Titular de los Datos.
- Para asegurarnos que sea usted en cada proceso y servicio que nos solicite.
- Dar trámite a cada proceso y servicio que nos solicite.
- Verificar y confirmar su identidad.
- Establecer seguridad personal e institucional a través
Como cliente
- Identificarlo como pensionado con la finalidad de actualizar y consultar sus datos cuando sea necesario.
- Realizar el pago en la cuenta por usted seleccionada.
- Hacer envíos de correspondencia física y/o electrónica a usted con el fin de hacer su verificación de vivencia o darle aviso por la suspensión de pensión a los hijos, con motivo de la finalización de sus estudios.
- Identificar al pensionado y/o beneficiarios a través de las referencias personales establecer comunicación en su nombre en caso de que sea necesario.
- Sustentar auditorías requeridas por la autoridad regulatoria.
- Integrar el expediente del Titular de los Datos en la identificación y servicios como cliente.
- Hacer constar su consentimiento en la contratación de cualquier servicio ofrecido.
- Cumplir con la regulación en materia de prevención de lavado de dinero en atención a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.
Finalidad de uso de datos sensibles (Como cliente y/o prospecto)
- Hacer constar su voluntad, así como validar y/o verificar su información y autenticar su identidad en Profuturo a través de sus datos biométricos. Lo anterior puede incluir autenticación biométrica y/o autenticación ante bases de datos oficiales operadas por autoridades de la Administración Pública Federal, Organismos Constitucionales Autónomos y entidades nacionales autorizadas, supervisadas y reguladas por autoridades financieras de la Administración Pública Federal.
Finalidades secundarias – Usos complementarios que se dará a su información como cliente y/o prospecto
Adicionalmente haremos uso de sus datos personales con las siguientes finalidades, las cuales nos facilitan brindarle una mejor atención:
- Utilizar sus datos personales de contacto, con la finalidad de notificarle sobre nuevos servicios o productos que ofrece Profuturo.
- Contactarlo para que usted evalúe el nivel de servicio y la calidad de la información que le brindamos.
- Envío de boletines a su domicilio con información de servicios y recomendaciones que ofrece Profuturo.
- Obtención de algunos testimoniales, encuestas y entrevistas.
- Para fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial y perfilamiento para oferta de productos, servicios y beneficios patrimoniales propios o de empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de Profuturo o del mismo grupo empresarial al que pertenece.
Medios para manifestar su oposición al uso de su información para Finalidades Secundarias
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas Finalidades Secundarias usted puede oponerse desde este momento a través de la Oficina de Datos Personales, correo electrónico datospersonales@profuturo.com.mx y teléfono 5573164530.
Profuturo le garantiza que el servicio que ha contratado no depende de su decisión de oponerse a que usemos sus datos personales para las finalidades secundarias, por lo que usted puede oponerse sin ninguna consecuencia.
Transferencias de Datos Personales
Se le informa que los datos personales que proporciona podrán transferirse a estas entidades públicas y/o privadas.
| Destinatario de los datos personales | Finalidad |
|
El ofrecimiento y promoción de sus servicios. |
|
Para el control y administración de su pensión. |
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Asegurar el correcto apego de nuestros procesos al marco normativo vigente. |
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Realizar su pago en la cuenta bancaria seleccionada. |
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Servicios de investigación a nombre de Profuturo: para realizar verificaciones de vivencia. |
Profuturo no realizará transferencias sin su consentimiento a otros terceros no mencionados anteriormente. En caso de requerir realizar una transferencia de sus datos le solicitaremos su consentimiento previo salvo las excepciones mencionadas en el artículo 37 de la Ley.
Medios disponibles para ejercer los Derechos ARCO
Usted, como Titular de los Datos o su representante legal pueden ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante “Derechos ARCO”) al igual que pueden solicitar la Revocación del Consentimiento que han otorgado a Profuturo para la utilización de sus datos. a través de la Oficina de Datos Personales, correo electrónico datospersonales@profuturo.com.mx y teléfono 557316-4530.
En el caso de ejercer su derecho de Cancelación sobre el uso de sus datos personales, debe saber que puede haber situaciones en las cuales esto no se realice de forma inmediata debido a alguna obligación legal que implique continuar haciendo uso de sus datos personales.
De conformidad con la Ley, Profuturo le informará en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud si esta es procedente, en su caso, esta será efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que Profuturo emite su respuesta.
Mecanismos para revocar su consentimiento al uso de sus Datos Personales
Usted como Titular de los Datos puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de estos. Aunque es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Sin embargo, le informamos que, para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá Contactar a la Oficina de Datos Personales: Teléfono: 557316-4530 y correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx .
Opciones y medios para limitar uso o divulgación de Datos Personales
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, en Profuturo le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de productos y servicios financieros con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios financieros. Para más información sobre este registro usted puede consultar el portal de internet de la CONDUSEF.
- Su registro en el listado de exclusión de Profuturo a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información puede contactarse con a la Oficina de Datos Personales: Tel: 557316-4530 y correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx .
Medios por los que se darán a conocer los cambios en el Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, mejoras en los servicios que ofrecemos, prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio. En Profuturo nos comprometemos a notificarle cualquier actualización a través de nuestra página de internet (www.profuturo.mx) y/o con avisos en nuestras sucursales.
Para más información ponemos a su disposición los siguientes servicios de atención de la Oficina de Datos Personales: Tel:557316-4530 y correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx.
Actualización: agosto 2023.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL - SOFOM
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante “La Ley”) y para efectos del presente Aviso de Privacidad hacemos de su conocimiento que Profuturo GNP, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. (en adelante “Profuturo”) con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos N° 2009 Planta Baja, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales para lo cual se cuenta con las medidas tecnológicas y administrativas necesarias para este fin. Así mismo usted debe informar a sus beneficiarios o referencias del uso de sus datos personales por Profuturo de acuerdo con este aviso de privacidad.
Datos personales tratados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto.
- Datos académicos.
- Datos laborales.
- Datos patrimoniales y financieros.
- Datos biométricos.
Finalidades Primarias – Principales usos que se dará a su información
Las cuales son necesarias para el servicio que Profuturo le estará proporcionando:
Como prospecto y cliente
- Confirmar la información que nos proporciona como Titular de los Datos.
- Para asegurarnos que sea usted en cada proceso y servicio que nos solicite.
- Dar trámite a cada proceso y servicio que nos solicite.
- Verificar y confirmar su identidad.
- Establecer seguridad personal e institucional a través de videograbación y fotografías.
Como cliente
- Registrarlo como cliente nuevo, así como actualizar y consultar sus datos cuando sea necesario.
- Establecer el contrato con usted, necesario para la administración de su préstamo en Profuturo.
- Identificar al cliente a través de las referencias personales a fin de realizarle comunicados en su nombre en caso de que no se encuentre en los medios habituales de contacto.
- Solicitar referencias y enviar el seguimiento de cumplimiento de obligaciones con la empresa crediticia al buró de crédito.
- Identificar los descuentos a realizar por concepto de nómina.
- Hacer envíos, a petición suya de su tabla de amortización de manera electrónica.
- Sustentar auditorías requeridas por la autoridad regulatoria.
- Integrar el expediente del Titular de los Datos en la identificación y servicios como cliente.
- Hacer constar su consentimiento en la contratación de cualquier servicio ofrecido.
- Cumplir con la regulación en materia de prevención de lavado de dinero en atención a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.
Finalidad de uso de datos sensibles (Como cliente y/o prospecto)
- Hacer constar su voluntad, así como validar y/o verificar su información y autenticar su identidad en Profuturo a través de sus datos biométricos. Lo anterior puede incluir autenticación biométrica y/o autenticación ante bases de datos oficiales operadas por autoridades de la Administración Pública Federal, Organismos Constitucionales Autónomos y entidades nacionales autorizadas, supervisadas y reguladas por autoridades financieras de la Administración Pública Federal.
Finalidades secundarias – Usos complementarios que se le dará a su información como cliente y/o prospecto
Adicionalmente haremos uso de sus datos personales con las siguientes finalidades, las cuales nos facilitan brindarle una mejor atención:
- Utilizar sus datos personales de contacto, con la finalidad de notificarle sobre nuevos servicios o productos que ofrece Profuturo.
- Contactarlo para que usted evalúe el nivel de servicio y la calidad de la información que le brindamos.
- Obtención de algunos testimoniales, encuestas y entrevistas.
- Para fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial y perfilamiento para oferta de productos, servicios y beneficios patrimoniales propios o de empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de Profuturo o del mismo grupo empresarial al que pertenece.
Medios para manifestar su oposición al uso de su información para Finalidades Secundarias
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas Finalidades Secundarias usted puede oponerse desde este momento a través de la Oficina de Datos Personales, correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx y teléfono 555809-6366.
Profuturo le garantiza que el servicio que ha contratado no depende de su decisión de oponerse a que usemos sus datos personales para las finalidades secundarias, por lo que usted puede oponerse sin ninguna consecuencia.
Transferencias de Datos Personales
Se le informa que los datos personales que proporciona podrán transferirse a estas entidades públicas y/o privadas.
| Destinatario de los datos personales | Finalidad |
|
El ofrecimiento y promoción de sus servicios. |
|
Solicitar referencias financieras de usted. Notificar los pagos realizados para la reducción del crédito. |
|
Para el control y administración de su pensión. |
|
Asegurar el correcto apego de nuestros procesos al marco normativo vigente. |
Profuturo no realizará transferencias sin su consentimiento a otros terceros no mencionados anteriormente. En caso de requerir realizar una transferencia de sus datos le solicitaremos su consentimiento previo salvo las excepciones mencionadas en el artículo 37 de la Ley.
Medios disponibles para ejercer los Derechos ARCO
Usted, como Titular de los Datos o su representante legal pueden ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante “Derechos ARCO”) al igual que pueden solicitar la Revocación del Consentimiento que han otorgado a Profuturo para la utilización de sus datos. a través de la Oficina de Datos Personales, correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx teléfono 555809-6366.
En el caso de ejercer su derecho de Cancelación sobre el uso de sus datos personales, debe saber que puede haber situaciones en las cuales esto no se realice de forma inmediata debido a alguna obligación legal que implique continuar haciendo uso de sus datos personales.
De conformidad con la Ley, Profuturo le informará en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud si esta es procedente, en su caso, esta será efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que Profuturo emite su respuesta.
Mecanismos para revocar su consentimiento al uso de sus datos personales
Usted como Titular de los Datos puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de estos. Aunque es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Sin embargo, le informamos que, para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá Contactar a la Oficina de Datos Personales: Teléfono: 5558096366 y correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx .
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de Datos Personales
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, en Profuturo le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de productos y servicios financieros con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios financieros. Para más información sobre este registro usted puede consultar el portal de internet de la CONDUSEF.
- Su registro en el listado de exclusión de Profuturo a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información puede contactarse con a la Oficina de Datos Personales: Tel. 555809-6366 y correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx .
Medios por los que se darán a conocer los cambios en el Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, mejoras en los servicios que ofrecemos, prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio. En Profuturo nos comprometemos a notificarle cualquier actualización a través de nuestra página de internet (www.profuturo.mx) y/o con avisos en nuestras sucursales.
Para más información ponemos a su disposición los siguientes servicios de atención de la Oficina de Datos Personales: Tel:555809-6366 y correo electrónico: datospersonales@profuturo.com.mx.
Actualización: agosto 2023.
