AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL - AFORE

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante “La Ley”) y para efectos del presente Aviso de Privacidad hacemos de su conocimiento que Profuturo AFORE, S.A. de C.V. (en adelante “Profuturo”) con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos N° 2009 Planta Baja, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales para lo cual se cuenta con las medidas tecnológicas y administrativas necesarias para este fin. Así mismo usted debe informar a sus beneficiarios o referencias del uso de sus datos personales por Profuturo de acuerdo con este aviso de privacidad.

Le informamos que, en caso de recabar datos de menores, los padres o tutores son los responsables de otorgar el consentimiento de uso de datos.

Datos personales tratados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto
• Datos académicos
• Datos patrimoniales y financieros
• Datos laborales
• Datos biométricos

Finalidades Primarias – Principales usos que se dará a su información

Las cuales son necesarias para el servicio que Profuturo le estará proporcionando:

Como prospecto y cliente

• Confirmar la información que nos proporciona como Titular de los Datos. Para asegurarnos que sea usted en cada proceso y servicio que nos solicite.
• Dar trámite a cada proceso y servicio que nos solicite.
• Verificar y confirmar su identidad.
• Establecer seguridad personal e institucional a través de videograbación y fotografías.

Como cliente

• Registrarlo como cliente nuevo, así como actualizar y consultar sus datos personales.
• Confirmar que hemos realizado un contrato con usted; actividad necesaria para la apertura de su Cuenta Individual en Profuturo.
• Verificar su identidad a través del contacto a alguna de sus referencias personales.
• Establecer el contrato o la renovación de este con usted, necesario para la administración de su Cuenta Individual en Profuturo.
• Asegurar y gestionar que contamos con el número correcto de sus semanas de cotización.
• Confirmar con usted que haya realizado el registro o traspaso de su Cuenta Individual, ya sea por teléfono o a través de una visita a sus direcciones de contacto.
• Confirmarle cuando ya sea cliente de Profuturo.
• Cumplir las obligaciones y servicios que usted debe recibir de Profuturo como: enviarle su estado de cuenta cada cuatro meses, enviarle una constancia de aceptación o rechazo como cliente de Profuturo y efectuar las modificaciones y trámites que usted nos requiera.
• Cumplir los requerimientos obligatorios con la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, IMSS, ISSSTE, CONSAR.
• Pagarle o depositarle a su cuenta bancaria en caso de que realice un trámite de retiro o disponga de ahorro voluntario.
• Realizar pagos, retiros y aclaraciones a su Cuenta Individual, en el trámite de ahorro voluntario.
• Atender la orden de selección de SIEFORE (inversión de fondos), de acuerdo con su solicitud o cambios normativos.
• Efectuar las aportaciones y cargos por vivienda.
• Tramitar la salida de dinero de su Cuenta Individual IMSS y/o ISSSTE en caso de que así usted lo requiera.
• Cumplir con la regulación para prevenir el lavado de dinero en atención a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
• Contactarle para confirmar su voluntad de registrarse, traspasarse o permanecer con Profuturo.
• Integrar el expediente del Titular de los Datos en la identificación y servicios como cliente.
• Hacer constar su consentimiento en la contratación de cualquier servicio ofrecido, así como autenticar su identidad en Profuturo a través de sus datos biométricos

Finalidades secundarias – Usos complementarios que se le dará a su información como cliente y/o prospecto

Adicionalmente haremos uso de sus datos personales con las siguientes finalidades, las cuales nos facilitan brindarle una mejor atención:

• Utilizar sus datos personales de contacto, con la finalidad de notificarle sobre nuevos servicios o productos que ofrece Profuturo.
• Contactarlo para que usted evalúe el nivel de servicio y la calidad de la información que le brindamos.
• Contactarlo para invitarlo a regresar como cliente a Profuturo en caso de que se haya transferido a otra Afore.
• Envío de boletines vía correo electrónico con información de servicios y recomendaciones que ofrece Profuturo.
• Invitaciones de participación en campañas de actualización de datos, promociones y beneficios patrimoniales adicionales.
• Obtención de algunos testimoniales, encuestas y entrevistas.
• Prospección comercial y perfilamiento para oferta de productos, servicios y beneficios patrimoniales propios o de empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de Profuturo o del mismo grupo empresarial al que pertenece.

Medios para manifestar su oposición al uso de su información para Finalidades secundarias

En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas Finalidades secundarias usted puede oponerse desde este momento a través de la Oficina de Datos Personales, e-mail datospersonales@profuturo.com.mx y teléfono 555809-6555.

Profuturo le garantiza que el servicio que ha contratado no depende de su decisión de oponerse a que usemos sus datos personales para las finalidades secundarias, por lo que usted puede oponerse sin ninguna consecuencia.

Medios disponibles para ejercer los Derechos ARCO

Usted, como Titular de los Datos o su representante legal pueden ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante “Derechos ARCO”) al igual que pueden solicitar la Revocación del Consentimiento que han otorgado a Profuturo para la utilización de sus datos. a través de la Oficina de Datos Personales, e-mail datospersonales@profuturo.com.mx y teléfono 555809-6555.

En el caso de ejercer su derecho de Cancelación sobre el uso de sus datos personales, debe saber que puede haber situaciones en las cuales esto no se realice de forma inmediata debido a alguna obligación legal que implique continuar haciendo uso de sus datos personales.

De conformidad con la Ley, Profuturo le informará en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud si esta es procedente, en su caso, esta será efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que Profuturo emite su respuesta.

Mecanismos para revocar su consentimiento al uso de sus Datos Personales

Usted como Titular de los Datos puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de estos. Aunque es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Sin embargo, le informamos que, para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá Contactar a la Oficina de Datos Personales: Teléfono: 55580 – 96097 y e-mail: datospersonales@profuturo.com.mx .

Opciones y medios para limitar uso o divulgación de Datos Personales

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, en Profuturo le ofrecemos los siguientes medios:

• Su inscripción en el Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de productos y servicios financieros con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios financieros. Para más información sobre este registro usted puede consultar el portal de internet de la CONDUSEF.
• Su registro en el listado de exclusión de Profuturo a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información puede contactarse con a la Oficina de Datos Personales: Teléfono: 555809-6555 y e-mail: datospersonales@profuturo.com.mx .

Uso de “cookies” y tecnología

El sitio de Profuturo (www.profuturo.mx) utiliza cookies (propias y de terceros), las cuales le permiten navegar y acceder a las diversas facilidades que ponemos a su disposición; permitiéndonos identificar las páginas que más se visitan y a medir la eficacia de nuestras campañas de publicidad, esto nos proporcionan información que utilizamos para mejorar nuestros servicios.

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Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de Profuturo o cualquier otra página web, utilizando su navegador, la manera de hacerlo es diferente de acuerdo con cada navegador.

Medios por los que se darán a conocer los cambios en el Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, mejoras en los servicios que ofrecemos, prácticas de privacidad o cambios en nuestro modelo de negocio. En Profuturo nos comprometemos a notificarle cualquier actualización a través de nuestra página de internet (www.profuturo.mx) y/o con avisos en nuestras sucursales.