Separación de cuentas en tu Afore: por qué ocurre y cómo solucionarla

ALT AFORE TRAMITES SEPARACIÓN DE CUENTAS

En México, tu Número de Seguridad Social (NSS) y CURP son clave para identificarte en el Sistema de Ahorro para el Retiro y registrar correctamente las aportaciones que se depositan en tu Cuenta Afore, como las que provienen del IMSS, ISSSTE o de tus propias aportaciones voluntarias.

 

Sin embargo, en algunos casos puede ocurrir que dos personas compartan datos similares, un NSS o CURP duplicada o capturada incorrectamente, y esto provoca que los depósitos de ambas se registren en una misma Cuenta Individual.

 

Cuando eso sucede, no significa que pierdas tu dinero. Existe un trámite llamado separación de cuentas, que permite identificar los recursos que corresponden de cada trabajador, corregir la información y asignar el ahorro a quien realmente le pertenece. Este proceso garantiza que no tengas problemas futuros al realizar algún trámite ante el Sistema de Ahorro para el Retiro y que tu ahorro para el retiro esté seguro.

¿Qué es la separación de cuentas?

Es un trámite que se realiza cuando dos trabajadores comparten un mismo NSS o CURP por alguna coincidencia o error. Esto puede provocar que las aportaciones se mezclen o que un trabajador reciba recursos que no le pertenecen.

 

Este trámite permite identificar los movimientos reales, corregir los datos oficiales en el IMSS o ISSSTE y finalmente asignar a cada persona el ahorro que realmente le corresponde.

 

Los casos más comunes son:

 

  • Homonimia: cuando dos personas tienen nombres y apellidos idénticos.
  • Invasión de cuentas: el patrón realiza por error aportaciones a un NSS que no le corresponde.
  • Invasión por beneficiario: un familiar cotiza utilizando tu NSS.

¿Por qué es importante realizar este trámite?

Porque tu ahorro para el retiro debe reflejar exactamente tu propio historial laboral, sin errores ni aportaciones mal asignadas. La separación de cuentas te ayuda a:

 

  • Asegurar que todas tus aportaciones estén registradas correctamente.
  • Evitar problemas al momento de solicitar un crédito, retiro parcial o tu futura pensión.
  • Corregir tu información directamente en IMSS, Infonavit y tu Afore, para evitar que vuelva a ocurrir.

¿Qué necesitas para solicitarla?

Para iniciar el trámite, deberás agendar una cita con tu Afore y presentar la siguiente documentación en original:

 

  • Identificación oficial vigente: INE, pasaporte (solo para extranjeros) acompañado de FM2/FM3 o Matrícula Consular.
  • CURP certificada descargada de RENAPO.
  • Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses: luz, teléfono, gas, agua, predial, estado de cuenta bancario, estado de cuenta departamental o Constancia de Situación Fiscal. No se acepta comprobante de persona moral.
  • Documento que acredite el RFC con una vigencia no mayor a 3 meses: recibo de nómina, Constancia de Situación Fiscal, Cédula de Identificación Fiscal o comunicado que muestre el RFC con 13 posiciones.
  • Acta de nacimiento certificada. Si es digital, deberá estar impresa y a color.
  • Si realizaste un retiro de tu Cuenta Individual deberás acudir con un comprobante (opcional).
  • Si realizaste aportaciones voluntarias deberás acudir con un comprobante.
  • Comprobantes patronales: recibos de nómina, hoja rosa, carta patronal o credenciales de la empresa (opcional).
  • Estado de Cuenta de ICEFA (opcional).
  • En el caso de trabajadores afiliados al IMSS: 

-Formato de Certificación de Regularización de datos personales del asegurado y constancia que contenga el detalle de los registros patronales expedidos por el IMSS.

-Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual que correspondan.

  • En el caso de trabajadores afiliados al ISSSTE (documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual):

-Comprobantes de pago de las Dependencias o Entidades para las que se trabajó.

-Comprobante de aportaciones, siempre que en este se identifiquen los datos de la Dependencia o Entidad que realizó la aportación a favor del trabajador.

-Hoja de servicios.

-Formato publicado en el Diario Oficial de la Federación utilizado para ejercer el derecho a optar por el régimen que establece el Artículo Décimo Transitorio de la Ley del ISSSTE o por la acreditación de los Bonos de Pensión.

 

Antes de solicitarla, asegúrate de tener tu expediente de identificación actualizado.

 

Tiempo de resolución: alrededor de 30 días hábiles después de entregar tu solicitud.

 

Al finalizar el trámite, recibirás una constancia por correo electrónico. Durante este proceso, tus aportaciones siguen registrándose; una vez concluido, se reacomodan correctamente en tu cuenta.

 

Un último paso importante: cuando tu NSS o CURP haya sido corregido, compártelo con tu patrón para evitar que la duplicidad vuelva a ocurrir.

 

Un paso esencial para proteger tu futuro

La separación de cuentas garantiza que todo tu esfuerzo laboral quede registrado a nombre de quien corresponde. Cada empleo, cada aportación y cada etapa de tu vida construyen tu ahorro para el retiro, y este trámite te ayuda a que nada de eso se pierda. Si tus datos se duplicaron o se mezclaron por error, corregirlos a tiempo te permite recuperar la claridad, fortalecer tu historial y asegurar que tu ahorro llegue completo a Tu Yo del Futuro®.

 

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